عزیز قابل قدر صارفین،
جیسا کہ وسط-خزاں کا تہوار اور قومی دن قریب آرہا ہے، ہم دنیا بھر کے اپنے تمام صارفین اور شراکت داروں کا تہہ دل سے شکریہ ادا کرنا چاہیں گے جو آپ کے مسلسل بھروسہ اور تعاون پر برسوں سے جاری ہے۔ ہم اس طویل مدتی تعاون کی بہت تعریف کرتے ہیں جو ہم نے مل کر بنایا ہے، اور ہم آنے والی تعطیلات کے دوران اسی لگن کے ساتھ آپ کی خدمت کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ مواصلات کو ہموار رکھنے اور کاروبار کو بغیر کسی رکاوٹ کے چلانے کے لیے، براہ کرم ذیل میں ہمارے تعطیلات کا شیڈول، آرڈر کے انتظامات، اور خدمت کے وعدے تلاش کریں۔
چھٹیوں کا شیڈول
وسط-خزاں کا تہوار چین میں سب سے اہم روایتی تہواروں میں سے ایک ہے، خاندان کے دوبارہ اتحاد اور جشن کا وقت۔ قومی دن عوامی جمہوریہ چین کی یوم تاسیس کے موقع پر منایا جاتا ہے اور یہ ایک ہفتہ- طویل قومی تعطیل ہے۔ ہماری چھٹیوں کے انتظامات درج ذیل ہیں:
وسط-خزاں کا تہوار: 25 ستمبر (جمعہ) سے 27 ستمبر (اتوار)، 2026، کل تین دن۔
قومی دن: یکم اکتوبر (جمعرات) سے 7 اکتوبر (بدھ) 2026، کل سات دن۔
28 ستمبر (پیر) سے 30 ستمبر (بدھ) باقاعدہ کام کے دن ہیں۔
ہماری کمپنی 8 اکتوبر (جمعرات) 2026 کو مکمل طور پر دوبارہ شروع کر دے گی۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ تعطیلات کے نظام الاوقات پیداواری صلاحیت اور رسد کے لیڈ ٹائم کو متاثر کر سکتے ہیں۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنے آنے والے خریداری کے منصوبوں کا جائزہ لیں اور جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم مل کر مناسب انتظامات کر سکیں۔
آرڈرز اور شپنگ کے انتظامات
آپ کے پروکیورمنٹ پلانز اور پروڈکشن شیڈول پر کسی بھی طرح کے اثر کو کم کرنے کے لیے، ہم برائے مہربانی مندرجہ ذیل انتظامات کا مشورہ دیتے ہیں:
پری-چھٹیوں کی کھیپ: اگر آپ کو تعطیلات سے پہلے اپنے سامان کی ترسیل کی ضرورت ہے، تو براہ کرم 24 ستمبر کو 17:00 (بیجنگ کے وقت) سے پہلے اپنے خریداری کے آرڈرز، پروڈکٹ کی تفصیلات، پیکنگ کی ضروریات اور ڈیلیوری کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔ ایک بار تصدیق ہونے کے بعد، ہم پیداوار، معائنہ، اور سامان کی ترسیل شروع ہونے سے پہلے آپ کی تعطیل کی مدت شروع کرنے کے لیے پوری کوشش کریں گے۔ براہ کرم سمجھیں کہ تعطیلات سے پہلے لاجسٹکس کی بھاری مانگ کی وجہ سے، قبل از وقت تصدیق ہمیں شپنگ کی جگہ کو محفوظ بنانے اور غیر ضروری تاخیر سے بچنے میں مدد دے گی۔
تعطیلات کے دوران نئے آرڈرز: تعطیلات کے دوران دیے گئے آرڈرز معمول کے مطابق موصول ہوں گے، لیکن 8 اکتوبر کو دوبارہ کام شروع کرنے کے بعد پیداوار اور کھیپ ادائیگی کی تصدیق کی ترتیب میں طے کی جائے گی۔ آپ کے آرڈر پر کارروائی ہوتے ہی ہم آپ کو پیداوار کی پیشرفت اور تخمینی ترسیل کے وقت کے بارے میں اپ ڈیٹ کرتے رہیں گے۔ اگر آپ کے پاس پیکیجنگ، مارکنگ، یا دستاویزات جیسے سرٹیفکیٹ آف اوریجن اور میٹریل ٹیسٹ رپورٹس کے حوالے سے خصوصی تقاضے ہیں، تو براہ کرم ہمیں پہلے سے مطلع کریں تاکہ ہم ہر چیز کو صحیح طریقے سے تیار کر سکیں۔
فوری ڈیلیوری: فوری ڈیلیوری کی ضروریات کے لیے، براہ کرم پہلے سے اپنے وقف اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی پیداوار اور سپلائی چین کے وسائل کو مربوط کرنے کی ہر ممکن کوشش کریں گے، اور ہم آپ کو کسی بھی قابل عمل اختیارات اور ترسیل کی ٹائم لائنز سے آگاہ کرتے رہیں گے۔
ادائیگی اور دستاویزات: تعطیلات کے دوران، آن لائن ادائیگی کے پلیٹ فارمز اور بینک ٹرانسفرز میں بینکنگ تعطیلات کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔ براہ کرم اپنی ادائیگیوں کا پہلے سے بندوبست کریں اور فنڈز کی تصدیق کے لیے اضافی وقت دیں۔ تمام متعلقہ دستاویزات، بشمول رسیدیں، پیکنگ کی فہرستیں، اور مواد کے سرٹیفکیٹ، آپ کی ترسیل کی تصدیق ہونے کے بعد فوری طور پر جاری کر دیے جائیں گے۔
کسٹمر سروس کا عزم
ہم سمجھتے ہیں کہ کاروبار کبھی نہیں رکتا، اور نہ ہی ہم۔ تعطیلات کے دوران، ہماری کسٹمر سروس ٹیم مکمل طور پر آن لائن رہے گی اور کسی بھی وقت آپ کے پیغامات کا جواب دے گی۔ چاہے آپ کو پروڈکٹ کی تفصیلات، قیمتوں، دستیابی، تکنیکی پیرامیٹرز، آرڈر کی حیثیت، شپمنٹ ٹریکنگ، یا فروخت کے بعد سپورٹ-کے بارے میں پوچھ گچھ ہوں، آپ کو ہماری طرف سے ہمیشہ بروقت جواب ملے گا۔
تعطیلات کے دوران ہماری خدمت کے عزم کے اہم نکات درج ذیل ہیں:
آپ جو بھی پیغام بھیجیں گے اس کا جواب جلد از جلد موصول ہو جائے گا، عام طور پر کام کے اوقات میں چند گھنٹوں کے اندر اور تمام معاملات میں 24 گھنٹے کے اندر۔
ہمارے پروڈکشن، کوالٹی کنٹرول، یا لاجسٹکس کے محکموں سے تصدیق کی ضرورت کے لیے، ہم آپ کی درخواست کو احتیاط سے ریکارڈ کریں گے اور تعطیلات کے فوراً بعد ایک مکمل جواب-فراہم کریں گے۔
اقتباسات اور تکنیکی مشاورت دستیاب رہتی ہے، تاکہ آپ اپنی سورسنگ اور فیصلہ سازی کا عمل-بغیر کسی رکاوٹ کے جاری رکھ سکیں۔
ہماری ٹیم چھٹی کے پورے عرصے میں پلیٹ فارم کے پیغامات، ای میلز، WhatsApp اور WeChat کو باقاعدگی سے چیک کرے گی اور ان کا جواب دے گی۔
ہمارا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ہمارے ساتھ آپ کی چھٹی کا تجربہ ہر ممکن حد تک ہموار ہو، لہذا براہ کرم کسی بھی سوال کے ساتھ ہم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔
چینلز سے رابطہ کریں۔
تعطیلات کے دوران، آپ درج ذیل چینلز کے ذریعے ہم تک پہنچ سکتے ہیں:
ای میل، واٹس ایپ، اور وی چیٹ: آپ کا سرشار اکاؤنٹ مینیجر ہر وقت دستیاب رہتا ہے۔ آپ کسی بھی کاروباری معاملات کے لیے ان سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔
پلیٹ فارم پیغامات: ہم روزانہ کی بنیاد پر اپنے پیغامات چیک کرتے ہیں اور آپ کو فوری جواب دیں گے۔
فوری معاملات: فوری مسائل کے لیے، آپ اپنے اکاؤنٹ مینیجر سے براہ راست فون پر رابطہ کر سکتے ہیں، اور ہم جلد از جلد جواب دیں گے۔
براہ کرم بلا جھجک آپ کے لیے جو بھی چینل سب سے زیادہ آسان ہو اسے استعمال کریں۔ ہم ہمیشہ مدد کے لیے موجود ہیں۔
دوستانہ یاد دہانیاں
لاجسٹکس مارکیٹ عام طور پر چھٹیوں کے موسم میں بہت تنگ ہوتی ہے، جس میں شپنگ کی محدود جگہ اور طویل ٹرانزٹ اوقات ہوتے ہیں۔ ہم مخلصانہ طور پر تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنی خریداریوں اور انوینٹری کی پہلے سے منصوبہ بندی کریں تاکہ آپ کے پروڈکشن شیڈول پر کوئی اثر نہ پڑے۔ جاری پروجیکٹس اور بار بار آنے والے آرڈرز کے لیے، اپنے آرڈرز کو معمول سے پہلے دینا دانشمندی ہوگی تاکہ ہم آپ کے لیے بروقت پیداواری صلاحیت اور شپنگ کے انتظامات کو محفوظ بنا سکیں۔
ہم آپ کے کاروبار کی ترقی کو مکمل طور پر سپورٹ کرنے کے لیے اعلی-معیاری مصنوعات، مستحکم فراہمی، مسابقتی قیمتوں کا تعین اور توجہ دینے والی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ آپ کا اطمینان ہمیشہ ہماری اولین ترجیح رہا ہے، اور ہم وہی قابل اعتماد سروس فراہم کرتے رہیں گے جس کی آپ ہم سے توقع کرتے ہیں۔
آخر میں، ہم آپ کے اعتماد اور تعاون کے لیے ایک بار پھر شکریہ ادا کرنے کے لیے اس موقع سے فائدہ اٹھانا چاہیں گے۔ ہم آپ کو اور آپ کے خاندان کو خوشیوں اور دوبارہ ملاپ سے بھرا مڈ-خزاں کا تہوار مبارک ہو۔ ہم آپ کے ساتھ اپنا کامیاب تعاون جاری رکھنے کے منتظر ہیں۔
لیزا
سیلز مینیجر
فون نمبر/WeChat/WhatsApp
(86)-18291772322
ای-میل
Ta-Nb@titanmsgp.com
